健康体检科开展优质护理服务效果分析

摘要：

目的:研究健康体检科开展优质护理服务效果.方法:在2016年12月-2017年12月在参与健康体检人员中选取500人.将500人分成两组,为实验组与对照组.实验组采用优质的护理服务,对照组采用常规护理服务.结果:实验组的受检人员对于健康体检的满意度、可信度、体检效率以及受检时间的评价明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);实验组的受检人员对于健康宣教、服务、沟通、护理礼仪等对护理人员的服务质量的评价明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:根据两组实验对照表明,在健康体检科中开展优质护理服务,可以提升受检人员对体检质量与服务质量的认可,值得推广.

关键词：健康体检科、服务质量、优质护理服务

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2019-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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