呼吸科护理工作中的护患沟通技巧分析
目的:沟通技巧直接影响到护理效果及患者满意度,本文探讨了呼吸科护理沟通技巧的应用及实际效果.方法:本研究以我院2017年5月～2018年4月期间所收治的96例呼吸科患者为样本,随机分为对照组和观察组(各48例患者).给予对照组常规性护理,以此为基础观察组则加强了护患间的沟通.结果:对比护理差错率及投诉率来看,观察组明显低于对照组,从满意度指标来看观察组患者的满意度也明显高于对照组,数据对比具有统计学意义(P<0.05).结论:增加沟通技巧不仅让护患关系更为融洽,同时还能明显降低差错率及投诉率,这是提升呼吸科患者满意度的有效途径,具有明显的推广价值.
护患沟通、呼吸科、应用
R473.45(护理学)
2019-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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