地铁司机胜任力模型问卷的编制与调查

摘要：

对胜任力的定义为:胜任特征是能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征.这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感的、动力的或倾向性的.有学者对地铁司机的心理健康研究发现,由于地铁司机长期处于高度应激状态,对心理健康损伤较大.地铁司机在焦虑、抑郁的得分显著高于全国平均水平,也就是说,地铁司机比普通人更易出现焦虑、抑郁等方面的问题.还有学者关于地铁司机职业紧张的研究更进一步证明,大部分地铁司机处于长期的职业紧张中,而职业紧张会影响司机的情绪稳定性、责任心和适应能力,直接影响行车安全.因此,构建胜任力模型,特别是对“冰山下”内隐特质的研究,对于行车安全有现实意义.将胜任力应用于招聘和培训中,有助于提升司机的内在素质.笔者利用以构建的西安地铁司机胜任力模型开发胜任力问卷,以期在实际管理中发挥胜任力模型的最大效用.

关键词：轨道交通、地铁司机、胜任力模型、测评问卷、人口学变量、多因素差异分析、西安地铁

所属期刊栏目：35

资助基金：陕西省科技统筹创新工程计划—陕西省重点实验室评估奖励补助及培育建设项目;西安市地下铁道有限责任公司项目

在线出版日期：2020-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-57