基于客户的物流企业知识管理系统构建研究

摘要：

@@ 知识经济的发展对物流业的影响越来越大.从需求方面来看,随着客户知识的累积、知识水平的提升以及接触信息渠道机会的增加,客户的价值观趋向于多元化,这就迫使物流企业必须给用户提供定制化的服务.从供给方面来看,物流企业必须增强自身的信息化、自动化技术水平,以快速响应客户需求.

机标关键词：客户知识、物流企业、企业知识管理系统、构建研究、Based、Management、知识水平、知识经济、信息化、渠道机会、快速响应、客户需求、技术水平、必须增强、自动化、需求方、物流业、价值观、供给方、多元化

所属期刊栏目：25

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2011-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61