汽车用户维修需求调查与分析

摘要：

@@ 随着我国社会经济的发展和人民生活水平的日益提高,民用汽车保有量在逐年大幅度增长,使得汽车维修的作业总量在迅速增加,作业内容在发生变化,作业周期在逐步缩短.同时,与汽车数量方面日益增长相对应的是,汽车车型品种的构成以及汽车用户的属性也发生了巨大变化.因此,汽车维修客户对汽车维修的需求也发生了很大变化.针对汽车维修市场的这一变化,除要求汽车维修厂家能够按照传统要求,向客户提供高质量的汽车维修服务外,还要求其维修服务能够做到经济、快捷、可靠等.我国汽车维修行业长期以来存在的"特约店、大型综合修理厂、汽配商城、路边店"等维修业态的经营模式,已经无法满足目前的需求,需要寻求作为补充形式的另外一种汽车维修经营模式.

机标关键词：汽车维修、用户、维修服务、经营模式、变化、作业周期、人民生活水平、汽车保有量、作业内容、增长、需求、维修行业、维修市场、社会经济、汽车车型、客户、传统要求、修理厂、型综合、维修业

所属期刊栏目：23

分类号：TP3;F27

在线出版日期：2009-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23