六西格玛管理在集装箱码头中的应用研究

摘要：

@@ 六西格玛管理是一种全新的企业管理方法,它通过对业绩和过程的度量,由经过培训的职责明确的人员作为组织保障,提出具体的业绩和关键过程的改进措施,从而达到同时增加顾客满意度和企业经济增长的经营战略.六西格玛管理不仅能用于解决质量问题,还能解决包括时间、成本、服务等业务改进的各个方面.

机标关键词：六西格玛管理、集装箱码头、顾客满意度、组织保障、质量问题、业务改进、业绩、企业、经营战略、经济增长、管理方法、关键过程、改进措施、职责、人员、培训、服务、度量、成本

所属期刊栏目：22

分类号：U6(水路运输)

资助基金：广东省科技厅科研项目2005B70101111

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21