客运专线乘客满意度模糊综合评价

摘要：

利用模糊综合评价理论,研究客运专线乘客满意度的评价问题,从客运专线的运输特点和消费者的消费心理出发,构建客运专线乘客满意度评价体系,构建相应的多层次评价模型,并结合实例说明模型的有效性.

关键词：客运专线、乘客满意度、模糊综合评价

所属期刊栏目：13

分类号：U293(铁路运输管理工程)

在线出版日期：2011-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：39-40,48