基于数据仓库的铁路客运客户价值分析模型的构建

摘要：

建立完备的客运客户价值分析体系,寻找对铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有相当重要的作用.铁路运输的客户价值很难量化,主要因为要考虑的因素非常多.通过客户关系管理的分析,构建铁路客运客户价值分析模型,并利用数据仓库技术来实现.

关键词：铁路客运、客户价值、数据仓库、客户关系管理

所属期刊栏目：7

分类号：U293.1(铁路运输管理工程)

在线出版日期：2005-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：64-66