PDCA管理模式在优质护理服务中的应用

摘要：

[目的]探讨PDCA 在优质护理服务的有效管理方法,提高其护理质量.[方法]对优质护理服务实施PDCA循环管理.[结果]实施后护理质量明显提高,病人满意度明显上升,护理不良事件下降.[结论]PDCA循环引导的优质护理服务,能提高病人满意度和护理质量.

关键词：PDCA循环、优质护理、基础护理

所属期刊栏目：10

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2849-2850