护理流程再造在"优质护理服务示范工程"试点病房中的应用

摘要：

[目的] 夯实基础护理,提高护理质量.[方法]在试点病房制定入院和出院服务流程、排班流程、护理工作时段流程、输液服务流程、健康教育流程等.[结果] 护理流程再造后病人满意度、健康教育知晓率、护理质量等比护理流程再造前明显提高.[结论]试点病房实行护理流程再造是夯实基础护理,提高护理质量的有效方法.

关键词：流程再造、基础护理、护理质量

所属期刊栏目：9

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：431-432