医院管理中应体现对病人家属的人性化关怀

摘要：

@@ 1 人性化关怀的内涵
人性化关怀是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重,满足服务对象的需求,使之心情愉悦.医院的人性化关怀就是为病人提供合理所需的服务,满足病人的生理心理及精神上的需求[1].医院管理者对病人的人性化关怀目前已非常重视且已成为评价医院质量的一项重要指标,而亲人的陪伴使病人有安全感,亲人的探望使病人感到被尊重,所以对病人家属这一群体的管理是医院管理不可缺少的环节.

关键词：医院管理、家属、人性化

所属期刊栏目：8

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1382-1383