人性化护理对病人满意度的影响

摘要：

[目的] 探讨人性化护理服务与病人满意度之间的关系,分析影响病人满意度的原因并探讨其对策.[方法]加强本科室护士人性化服务理念的培训,对病人发放问卷调查表,将154例我科住院病人满意度进行比较.[结果]人性化护理可有效地改善护士的职业形象,提高护士的自身素质,进一步提高护理质量和病人满意度.[结论]开展以人文关怀为主的人性化护理可提高病人满意度.

关键词：人性化护理、影响、满意度

所属期刊栏目：6

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3211-3212