10.3969/j.issn.1005-9016.2015.08.001
重在观念转变
日前去首都某银行分行营业部办理业务,一进门,大中午的人还不少.取号机取号以后,趁等待的时间,想在存折自助服务机上把医保存折补登一下,结果存折放进去就退出来,如此三番,就忍不住询问前台的工作人员是机器的问题还是存折有问题,工作人员无奈地说机器坏了,已经向上级反映了N次,修理人员已经无法通过维修解决问题,机器的更换请求更是遥遥无期.
观念转变
G641;G4;D64
2015-09-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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