客户关系管理在交通在线服务体系设计中的应用与创新
通过对交通在线服务体系进行系统研究,引入客户关系管理理论,全面阐述了客户关系管理在我国交通在线服务体系设计中的应用与创新,填补了基于客户关系管理的交通运输行业政府网站建设的研究空白。
客户关系管理、交通在线服务体系、以客为本、政府网站
U495(交通工程与公路运输技术管理)
2015-01-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
48-52
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客户关系管理、交通在线服务体系、以客为本、政府网站
U495(交通工程与公路运输技术管理)
2015-01-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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