交通行业服务标准体系研究

摘要：

@@ 编者按:本文通过分析不同服务行业以及国内外学者对服务的定义和解释,总结归纳了服务的特点.在此基础上,结合交通运输服务的特点,剖析了交通运输服务的内涵和实质,明晰了交通行业服务标准体系的内涵和定位,确定了交通行业服务标准体系的范围和结构框架,编制了交通行业服务标准体系表,提出了标准体系的实施措施.

机标关键词：交通行业、服务标准、体系研究、Standard System、Service、标准体系表、行业服务、交通运输服务、内涵和实质、特点、实施措施、结构框架、服务行业、国内外、总结、学者、剖析、基础、和解、归纳

分类号：G25;F27

在线出版日期：2010-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：30-33