金属制品企业实施GB/T 19001-2000的体会

摘要：

介绍国内金属制品企业实施GB/T 19001-2000的实践,指出在编写质量手册和运作程序时,可删减标准中设计开发及顾客财产的有关内容.从特殊过程的概念、识别、确认时机、确认方法等方面介绍金属制品企业生产中的一些特殊过程.根据国内金属制品企业特点,确认质量目标中至少应包含产品合格率和客户满意度2项指标,给出简单、实用的综合合格率和客户满意度计算公式,用于指导金属制品企业的质量目标策划工作.

关键词：GB/T19001-2000、特殊过程、质量目标、综合合格率、客户满意度

所属期刊栏目：35

分类号：F273.2(企业经济)

在线出版日期：2009-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68