我院体检中心客户满意度调查分析与对策

摘要：

随着经济的发展、生活质量的提高,人们健康意识也不断提高,健康体检越来越受到人们的重视.健康体检对疾病的早期发现、早期治疗有着重要的意义,同时对人们生活方式的调整也起着重要的指导作用,有利于社会大众更好地进行健康管理.我院体检中心自成立以来,一直秉承服务群众的理念,依托三甲医院这一综合平台,为健康体检者提供更优质、更深层、更全面的服务,越来越受到体检者的信赖.但随着体检人数的增加,易造成体检中心的秩序混乱,服务往往难以很好地满足.本调查旨在研究体检人群对我院体检中心各项服务的满意度,从而分析问题,采取对策,改善服务质量.

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在线出版日期：2016-05-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：730-731