10.3969/j.issn.1006-8554.2022.12.052
机场旅客满意度测评调研和对策分析 ——以Z机场为例
通过查阅国内外学者有关机场服务质量和旅客满意度的文献,构建了用于测度机场旅客满意度的指标评价体系,并对Z机场进行了实地调研,通过发放问卷获取数据,运用模糊综合评价法对Z机场的旅客满意度进行测评,并对其存在的问题提出相关建议.
机场、旅客满意度、测评、对策
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F270;F562.6;R197.32
2023-01-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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