建立良好医患关系构建和谐就诊氛围

摘要：

建立良好的医患关系、构建和谐的就诊氛围是医院树立良好声誉的基础和关键.现结合省人民医院的实际,就如何建立良好的医患关系、构建和谐的就诊氛围谈几点体会.
1 医患沟通是基础
江苏省人民医院通过总结院内和借鉴院外的实践经验,成立医患沟通中心,以创造良好的医疗环境和服务秩序为己任,以维护患者的合法权利.沟通中心的工作人员制定了工作职责,明确工作范围,确立工作流程,并建立相关医患沟通网络,实行院科负责制,责任到人.

关键词：医患关系、和谐、沟通

所属期刊栏目：14

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-12-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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