护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果分析

摘要：

目的 探讨护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果.方法 收集2015年1-11月的未实施护理安全管理模式的1523次消毒供应室临床操作作为实施前组,收集2015年12月-2016年10月的已实施护理安全管理模式的1854次消毒供应室临床操作作为实施后组,比较护理安全管理模式实施前后供应参数、服务质量、供应合格率、临床事件发生率与满意度.结果 护理安全管理模式实施后物品准备时间、取物时间与物品补充时间均低于实施前,物品质量、安全识别能力、风险防范意识、服务意识与总体服务质量均高于实施前;物品合格、消毒合格、包装合格与洗涤合格率均高于实施前,供应差错与风险发生率均低于实施前;物品发放满意度、物品回收满意度、各科室沟通满意度、服务满意度、医师满意度、护士长满意度与总体满意度均高于实施前,投诉率低于实施前,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果显著,具有借鉴意义.

关键词：护理安全管理模式、消毒供应室管理、服务质量、满意度

所属期刊栏目：21

分类号：R472.1(护理学)

资助基金：四川省卫生厅科研课题1000325

在线出版日期：2017-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：109-112