目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响

摘要：

目的 探讨目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响.方法 选取100例采用目标护理措施的急诊患者为观察组,100例采用常规护理的急诊患者为对照组,比较2组急诊护理质量、护患纠纷、患者及医护人员的满意度.结果 观察组服务态度、基础护理、患者管理、规避纠纷等护理质量方面评分均高于对照组(P＜0.05);观察组的护患纠纷率低于对照组、患者的满意度高于对照组、医护人员的满意度高于对照组(P＜0.05).结论 目标护理措施能够提高急诊护理质量,降低护患纠纷,改善患者的护理满意度.

关键词：目标护理措施、急诊、护理质量、护患纠纷

所属期刊栏目：20

分类号：R472.2(护理学)

在线出版日期：2016-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：73-76