优质护理服务对急诊手术患者手术成功率及满意度的影响

摘要：

目的：探讨优质护理服务在急诊手术患者中的应用效果。方法选择2011年12月—2012年2月收治的100例急诊手术患者为观察组，实施优质护理服务，选择2011年10—11月收治的100例急诊手术患者为对照组，采用传统的护理服务，观察2组患者的护理效果。结果观察组的手术物品准备时间、手术进行时间少于对照组，手术成功率高于对照组，患者术前的焦虑、抑郁评分、护理缺陷率低于对照组，差异有统计学意义（P ＜0．05）；观察组在手术准确性、配合性以及积极性方面的评分高于对照组，在环境设施、服务态度、护理过程、护理结果等方面的护理满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论优质护理服务有利于急诊手术有计划性、规范性和科学性的开展，提高了急诊手术的成功率和患者的满意度。

关键词：优质护理服务、急诊手术、成功率、护理满意度

分类号：R472.3(护理学)

在线出版日期：2015-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：72-74