新型交互式语音应答系统关键技术的研究与实现
交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统。讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能,并给出了实现时所需要的一些关键技术。
呼叫中心、交互式语音应答系统、计算机电话集成、人工座席
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TP273+.5(自动化技术及设备)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
30-32
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呼叫中心、交互式语音应答系统、计算机电话集成、人工座席
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TP273+.5(自动化技术及设备)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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