10.3969/j.issn.1001-3695.2000.05.019
呼叫中心接入的解决方案
呼叫中心技术是一门新兴的多学科交叉的技术,于90年代迅速崛起并在国外得到了广泛地应用.对呼叫中心的开发作了一般性探讨,并着重介绍了呼叫中心同外围设备(包括电话、传真、人工座席和Web服务器)的接入.
呼叫中心、座席代表、Web、进程
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TN91
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
48-50
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呼叫中心、座席代表、Web、进程
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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