10.3969/j.issn.1006-2475.2008.08.001
基于粗糙集理论的客户关系管理
粗糙集理论是一种新型的数据挖掘和决策分析方法,利用粗糙集理论进行决策表的知识约简与决策规则挖掘已经成为研究热点.本文介绍了粗糙集的基本理论,通过决策属性支持度定义的条件属性对决策属性重要性的启发式信息,求取决策表的最小约简.并将该方法用于对企业客户进行分类,为客户关系管理的决策支持提供了新的解决方法.
粗糙集、属性约简、决策规则、客户关系管理
TP393(计算技术、计算机技术)
国家自然科学基金资助项目60674015;上海市自然科学基金资助项目04ZR14034
2008-10-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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