10.3969/j.issn.1003-3254.2007.10.015
基于智能分析技术的彩信投诉前移系统的实现
本文通过对移动运营商彩信投诉处理流程现状的分析,得出投诉处理流程中存在的问题,并引出投诉前移的概念,然后通过详细分析智能系统的原理及其投诉处理流程,提出基于智能分析技术的彩信投诉前移系统,实现彩信业务投诉处理的及时性、准确性和安全性.
投诉前移、智能分析、主动监测、WAP、彩信
TP3(计算技术、计算机技术)
2007-11-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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