电信企业运营模型构建方法及应用

摘要：

文章探讨了电信企业运营模型的构建方法.该方法试图解决企业内各部门间业务需求沟通不畅、信息系统流程衔接断裂等问题,通过借鉴Zachman和美国联邦政府架构等国外理论,提出符合电信企业要求的通用企业架构,以及应用此架构构建企业运营模型的具体方法,最后以上海电信运营支撑系统的建设为例验证了上述方法的有效性.

关键词：企业架构、业务流程建模、业务流程分析、业务流程改善、电信运营支撑系统

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2005-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2-5