10.3969/j.issn.1003-3254.2000.04.004
客户服务知识管理系统应用
@@ 本论文从分析客户服务台当前面临的问题出发,指出知识管理系统是一个能为企业克服这些问题的解决方案,并分析了知识管理系统中应用的主要技术.
客户服务、知识管理系统、解决方案、服务台、应用、企业、论文、技术
TP3(计算技术、计算机技术)
2007-05-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
11-14
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10.3969/j.issn.1003-3254.2000.04.004
客户服务、知识管理系统、解决方案、服务台、应用、企业、论文、技术
TP3(计算技术、计算机技术)
2007-05-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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