微精华

摘要：

yellparts：工程机械后市场铁人三项，服务（Service）、配件（Parts）、技术支持（Technical Surport)。服务关注现场维修诊断；配件考核满足率，周转率；技术支持重在产品维修能力培训认证。这个体系的价值是服务驱动的，最先互联网的是配件，也是最原始最简单的。没有产业背景和经验，电商企业只能靠忽悠流量生存。

机标关键词：技术支持、配件、服务驱动、维修诊断、维修能力、铁人三项、培训认证、工程机械、产业背景、周转率、满足率、互联网、现场、体系、市场、企业、流量、考核、经验、价值

分类号：TP3;TM7

在线出版日期：2014-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：19-19