10.3969/j.issn.1004-0005.2008.03.023
基于制造业的CRM的客户流失分析
客户流失分析是一种应用数据挖掘技术的预测性分析.本文试图从制造业的客户关系管理(CRM)的整体概念和技术的理解出发.将数据挖掘技术中有代表性的系统聚类分析法和决策树ID3算法思路应用于制造企业的客户流失分析.为基于制造行业的CRM的客户流失分析做一初步的探讨.
CRM数据挖掘、系统聚类、决策树ID3、客户流失
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F4(工业经济)
2008-06-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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