基于流程知识的BPM系统监控技术研究

摘要：

随着信息技术的发展和市场全球化程度加深,企业业务流程的动态、敏捷、多变特点日趋明显,对业务过程管理系统的柔性提出了更高的要求.本文首先总结了各主流BPM产品监控器的特点及不足,在分析BPM系统监控方式、对象及其对系统柔性影响的基础上,提出利用流程知识和实时状态、数据构成业务仪表板+工作流仪表板,分别进行流程业务性能统计监控和实时运行状态监控的模式.借助流程知识,赋予监控器一定程度的异常预测能力,以及在异常发生时利用流程知识能有效控制和减少异常发生、降低异常的负面影响,进而增加了BPM系统的柔性.

关键词：BPM 系统柔性、流程知识、工作流仪表板、业务仪表板

所属期刊栏目：34

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

资助基金：上海市科技发展基金04DZ11007

在线出版日期：2007-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：115-117,128