社会创业绩效评价中的平衡计分卡——系统动力学视角的分析

摘要：

随着第三部门的发展及社会管理创新的不断深入,社会创业的研究与实践正在快速增长,特别是社会创业绩效评价工作逐渐受到关注.平衡计分卡作为研究与实践最频繁的工具,在应用的过程中也需要进行改进以适应社会创业的特点.首先构建了由学习与发展、内部流程、利益相关者及财务可持续性四个方面所组成的整体结构模型,然后利用平衡计分卡与系统动力学相结合的方法,分析了社会创业绩效评价工作体系指标间的复杂动态因果关系链,从系统动力反馈关系模型和特殊反馈关系的角度揭示了社会创业关键绩效指标间深层次的因果关系,明确了不同维度在实现绩效目标过程里的相互作用,并在此基础上给出了社会创业绩效评价工作应用平衡计分卡的对策与建议.

关键词：社会创业、创业绩效、平衡计分卡、系统动力学

分类号：F272(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究资助项目:社会创业组织价值创造过程的理论模式研究09YJAZH016;广东省自然科学基金资助项目:社会创业组织绩效评价体系研究及其在广东省的实证分析S2011010000193;广东科学技术职业学院校级科研课题:基于政、校、企合作模式的高职教学企业绩效评估体系研究XJMS2011114

在线出版日期：2012-12-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：36-40