10.3969/j.issn.1004-292X.2008.03.015
民营中小型工程机械制造企业采购——生产——售后服务反馈链
质量控制体系是民营中小型工程机械制造企业成长发展的保障,售后服务是继产品销售之后与客户接触最紧密的一个环节,能真实反馈产品的缺陷.本文提出把售后服务作为企业产品质量控制反馈机制的核心,建立采购量产售后服务反馈链,这有利于民营中小型工程机械制造企业逐步建立全面质量管理体系,增强市场竞争力.
质量控制、工程机械制造企业、售后服务、反馈机制
F276.3(企业经济)
2008-07-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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