10.3969/j.issn.1004-292X.2006.02.027
层次分析法在中国电信顾客满意度测评中的应用
本文运用层次分析法建立数学模型,对顾客在消费过程中对中国电信的满意程度进行了科学的测量,并通过实例说明了这种方法的实施过程.
层次分析法、顾客满意、满意度测评
F6(邮电经济)
2006-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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层次分析法、顾客满意、满意度测评
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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