10.3969/j.issn.1004-292X.2001.04.022
以顾客忠诚确立竞争优势
为了面对日益激烈的市场竞争,参与竞争的企业可以树立高顾客满意度战略,通过内部顾客及外部顾客满意实现顾客忠诚,进而确立竞争优势.
顾客满意、顾客忠诚、内部顾客、外部顾客、顾客让渡价值
F2 ;G25
广东省高校社会科学基金99 SJC 630001
2004-11-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
49-50
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10.3969/j.issn.1004-292X.2001.04.022
顾客满意、顾客忠诚、内部顾客、外部顾客、顾客让渡价值
F2 ;G25
广东省高校社会科学基金99 SJC 630001
2004-11-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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