质量功能展开与AHP在铁路货运中的应用

摘要：

为进一步提升铁路货运服务的质量,提出基于质量功能展开和层次分析法的铁路货运评价方法.以成都—重庆的铁路货运服务为研究对象,在阐述质量功能展开和层次分析法的理论基础上,利用层次分析法确定各项货运服务需求的权重,再结合与需求对应的货运质量特性体系,以及铁路和公路货运服务现状,运用质量功能展开工具构建货运质量屋;然后根据质量屋数据结果对铁路货运和公路货运进行比较分析;最后指出铁路货运服务质量改进的方向.

关键词：铁路货运、质量功能展开、层次分析法、质量屋

所属期刊栏目：24

分类号：N94(系统科学)

资助基金：中央高校基本科研业务费资助项目2682013CX068.Project supported by the Fundamental Research Fund for the Central University,China2682013CX068

在线出版日期：2018-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：264-271