基于顾客满意的个性化定制质量保证体系研究

摘要：

针对个性化定制生产模式最关键的质量保证问题,提出了一种基于顾客满意的个性化定制质量保证模型,并给出了其功能体系结构.该模型综合运用了质量设计、统计过程控制、神经网络和综合评价等理论和技术,以建立个性化定制质量保证系统.详细研究了基于顾客满意的个性化定制产品的协同质量设计、面向多品种小批量的工序质量控制技术、面向产品全生命周期的质量综合评价技术、基于可扩展标记语言的系统集成等关键使能技术,并以某重型机械集团的双进双出磨煤机为例,初步开发了基于顾客满意的个性化定制质量保证原型系统,为企业发展个性化定制生产模式提供了一条有效的途径.

关键词：顾客满意、个性化定制、协同质量设计、质量保证、质量评价

所属期刊栏目：14

分类号：TH165+.4

资助基金：教育部高等学校博士学科点专项科研基金资助项目2060145017

在线出版日期：2008-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：1608-1616