共享经济下消费者信任和不信任的形成机制 ——基于结构方程模型和模糊集定性比较方法

摘要：

以刺激-机体-反应模型和双因素理论为基础,通过情景调查收集数据,运用结构方程模型(SEM)分析不同信息对信任和不信任的影响差异,以及信任和不信任对消费者购买意愿的影响,并采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法探讨不同特征消费者关注的信息类型.结果表明:信任和不信任对消费者购买意愿具有显著影响;图片展示和文字描述主要增加消费者信任,而卖家声誉主要降低消费者不信任;同时不同类型消费者对各种信息的重视程度存在差异.

关键词：共享经济、信任、不信任、刺激-机体-反应模型、双因素理论

所属期刊栏目：38

分类号：F270(企业经济)

资助基金：上海市哲学社会科学规划课题"'互联网+民宿'的信任形成机制及其对消费者行为的影响研究——以上海地区为例"2017BGL022;国家自然科学基金面上项目"健康管理APP中游戏化设计对用户行为的作用机理研究 :基于技术可供性理论视角"71872112

在线出版日期：2019-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：99-107