服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型——多案例研究

摘要：

基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型.该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能匹配、界面定义)、模块设计(模块开发、集成联调)和交付完善(服务引入、服务改进)四个阶段.该过程匹配了现实金融服务开发活动的非正式化和自下而上的特征,有利于混业和跨界背景下基于客户需求开展金融服务开发活动.

关键词：新服务开发、服务模块化、金融服务创新

所属期刊栏目：37

分类号：F204;F830(国民经济管理)

资助基金：国家自然科学基金重点项目"互联网+嵌入企业协同创新生态系统研究:新范式与创新行为"71732008;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目"基于模块化视角的企业服务创新能力构建机制研究"2016B02114;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目"转型经济背景下江苏高端产业发展路径研究"2017B32014作者简介:陶颜1982—;男,江苏南京人,河海大学商学院讲师,博士,研究方向:服务创新、战略管理;李佳馨1995—;女,安徽合肥人,河海大学商学院硕士研究生,研究方向:财务会计

在线出版日期：2018-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：47-54