信息系统用户满意度研究文献综述——以ERP系统为例

摘要：

使用结构化文献综述方法,分别以“ERP”“user satisfaction”及其组合为关键词,对EBSCO数据库以及信息系统领域的3本权威期刊中自1980年以来有关信息系统用户满意度的文献进行全文检索和标题检索,筛选出43篇文献,从用户满意度的因素、测量和作用3个方面进行系统评述,分析了存在的研究机会.

关键词：管理信息系统、ERP系统、用户满意度

所属期刊栏目：33

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：兰州商学院科研项目资助“甘肃省小微企业信息生态系统构建研究”LZ201309

在线出版日期：2014-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：119-131