网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素

摘要：

基于计划行为理论,建立了网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素模型,归纳出8种影响顾客参与创新的内部和外部因素,并指出这些影响因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的参与创新行为产生影响.利用调查法收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验.最后就如何有效管理和激励网络创新社区中的顾客参与创新行为提出建议和对策.

关键词：网络创新社区、顾客参与、计划行为理论、创新行为

所属期刊栏目：32

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目“服务场景中的社会线索与顾客行为意向的关系研究”71072121;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“网络创新社区中领先用户的识别、参与动机分析及管理策略研究”N110406005

在线出版日期：2013-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：14-20,49