旅游服务创新影响因素研究

摘要：

基于文献回顾构建了旅游服务创新影响因素模型.通过问卷调查收集数据,运用主成分分析法和结构方程模型对数据进行统计分析.结果显示:创新资源投入要素、创新驱动要素和创新障碍要素是影响旅游服务创新的主要因素；在创新资源投入方面,宏观环境的构建比微观环境的改善更为重要；在创新驱动方面,旅游企业自我改善的动力比外力影响更重要；在创新障碍方面,我国旅游企业规模较小、企业缺乏投入能力、游客对旅游服务质量的关注度低等影响了我国旅游服务创新的开展.

关键词：旅游服务、服务创新、创新绩效

所属期刊栏目：32

分类号：F272.3(企业经济)

资助基金：山西省回国留学人员科研经费资助项目"山西服务创新调查"200889

在线出版日期：2013-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：14-18,84