目的地形象和感知质量对游客未来行为意图的影响研究

摘要：

本文采用因子分析和结构方程模式方法,以杭州国际游客为抽样总体,对"目的地形象→游客感知质量→游客满意度→游客未来行为意图"的影响路径进行检验,得出与以往研究并不完全一致的结论:目的地形象对游客感知质量有直接影响,并通过游客感知质量对游客满意度及未来行为意图产生间接影响,游客满意度则对游客未来行为意图没有直接或间接的影响.以上研究结论体现出中国旅游情境下形象理论变异性,也对杭州国际旅游市场营销具有明确的指导意义.

关键词：目的地形象、感知质量、游客满意度、游客未来行为意图

所属期刊栏目：27

分类号：F590.8(旅游经济)

在线出版日期：2008-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：103-110