我国保险业服务创新现状分析——基于浙江省的调研

摘要：

本文对30家在浙保险公司进行了问卷调查,分别从创新的目标与战略、创新的类型、创新的机制等方面对其服务创新的现状进行了分析,得到如下结论:第一,大型保险公司更加注重强化管理基础,并不断进行管理创新;中小型国有控股保险公司继续加快网点建设步伐,实现超常规发展;外资保险公司则充分利用其在技术、管理等方面的优势,在局部地区或领域形成一定的竞争优势.第二,各保险公司在深化传统渠道的同时,不断加大了创新渠道的力度.第三,在未摆脱价格竞争的同时,我国保险业的市场竞争逐步向产品、服务、管理、品牌、技术等全方位延伸.

关键词：服务创新、保险服务、调查、浙江

所属期刊栏目：27

分类号：F83(金融、银行)

资助基金：国家自然科学基金资助项目"基于大规模定制的服务产品创新策略研究"70402016,2005-2007

在线出版日期：2008-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：8-14,39