顾客资产理论研究综述

摘要：

对2004-2005年国内外有关顾客资产研究的最新进展进行了回顾,对比分析了顾客资产理论研究的不同视角.在时相关研究成果进行系统梳理的基础上,提出了顾客资产整合新框架,并明确了进一步的研究方向.

关键词：顾客资产、ROI、顾客终身价值、整合框架

所属期刊栏目：27

分类号：F272.3(企业经济)

在线出版日期：2008-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：109-115