基于群组层次分析法的配送绩效评价的研究

摘要：

配送绩效评价是配送中心战略管理的一个重要组成部分,有效的配送绩效评价能帮助配送中心分析问题寻找差距,从而促使配送中心提高综合实力.本文探讨了配送中心配送活动的绩效评价指标体系和评价方法.从顾客满意度的角度出发构建了评价指标体系,对每个指标的内涵做了解释.建立了绩效评价模型,确定各指标的权重采用群组层次分析法,通过编程计算得出最终结果.目的是使配送活动在达到顾客一定满意度的前提下,总成本最低.

关键词：配送、绩效评价、群组层次分析法

所属期刊栏目：26

分类号：F224(经济计算、经济数学方法)

资助基金：安徽省高校青年教师科研计划重点项目2006jqw087zd

在线出版日期：2007-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：24-27,68