统计技术于企业质量管理中的相关联解释

摘要：

@@ 一、工商管理中的质量控制与统计技术
质量是企业收入长期增长的关键,而检控商品质量追踪次品发生率仅在生产线流转时进行.既使通过检查商品和计量顾客的满意度来控制某家制造商的生产质量或者对顾客的服务质量,也无法消除厂商对力求完美的规划、对生产和服务人员的充分培训以及对设备的预防性维护的需要.质量测量通常需要取样,由于次品可能会给使用者带来昂贵的代价,比如有缺陷的汽车刹车装置,因此所有产品必须得到仔细的检查,但绝大多数的产品和服务并不需要百分之百的取样来保证质量得到恰当的控制.有时测试本身会破坏该产品,比如食品、一次性产品、爆炸品等,百分之百的取样就无法为消费这些产品的顾客们留下任何东西.问题是在于既考虑到劣质品的成本,也考虑质量控制计划成本的情况下,如何能使低质量的商品和服务的总成本降低到最小.

机标关键词：统计技术、企业质量管理、一次性产品、质量控制、产品和服务、生产质量、商品质量、取样、顾客、计划成本、预防性维护、质量测量、刹车装置、企业收入、检查、工商管理、服务质量、服务人员、次品、成本降低

分类号：F27;F40

在线出版日期：2007-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：64-封四