信息技术服务的业务模式研究

摘要：

信息技术(IT)服务企业所采用的业务模式不仅直接影响着信息技术服务提供和传递的质量,而且对整个IT服务行业未来的发展模式也将产生重要影响.分析了信息技术服务的内涵,指出IT服务具有生产性服务的特征;在此基础上,分别按照服务需求的分离点和IT服务的实现方式,对IT服务企业的业务模式进行了分类研究;并对IT服务业中面向产品、面向服务和租赁的3种业务模式及其特征进行了分析,为促进IT服务业的快速发展提供基础.

关键词：信息技术(IT)服务、业务模式、生产性服务、特征

所属期刊栏目：46

分类号：TP391.9;TH166(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2010-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：55-58,110