在线软件生态系统用户活跃度的经验研究

摘要：

为了以更少的成本来满足用户的需求,软件公司开始借助第三方开发者建立软件生态系统.提出了度量软件生态系统的用户活跃度的问题,对软件生态系统用户活跃度进行建模,设计层级结构的指标体系.从研究系统层面的用户活跃度为主要目标,分析用户行为,把用户群体的行为作为活跃度的判定依据.定义软件生态系统的具体指标:应用吸引力,用户忠诚度,用户流动性等.进行了案例研究,基于大量用户行为数据,进行服务异常监控和趋势分析.

关键词：软件生态系统、用户活跃度、软件度量、质量控制、用户行为

所属期刊栏目：34

分类号：TP311.5(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金项目60873072、61073044、60903050;国家973基础研究发展计划基金项目2007CB310802

在线出版日期：2013-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：185-189