基于包转发技术的可编辑流程IVR系统的研究

摘要：

交互式语音应答(IVR)系统是一种电信增值业务系统.提出了一种基于包转发技术的可编辑流程IVR新架构,该结构采用流程树与数据库相结合,通过包转发设备实现信息的透明传输,完成电信信号E1帧与以太网MAC包的快速转发.并将交IVR系统的流程信息以表格式存放在数据库中,利用IVR系统流程编辑器,实现了对交互式语音应答系统流程直观,简便的浏览和修改.该技术方案丰富IVR的实现方法,为在计算机局域网中构建IVR系统提供了一个可行的方案.

关键词：包转发、交互式、语音应答、可编辑流程、流程树、流程编辑器

所属期刊栏目：29

分类号：TP316(计算技术、计算机技术)

资助基金：广东省科技计划基金项目2006811501001;广东省自然科技基金项目06105251

在线出版日期：2009-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5354-5356,5359